¿Puedo hacer devoluciones?

El Cliente debe enviar un correo solicitando el CAMBIO O DEVOLUCIÓN dentro de los 7 días naturales de haber recibido el producto, indicando los motivos, el número de pedido y las evidencias (fotografías) de la no conformidad.

¡OJO! Para realizar el cambio o devolución de tu pedido debe ser por las siguientes razones: tu producto se encuentra defectuoso, en mal estado, vencido/caducado o cuando existe un error en la facturación; siendo el requisito indispensable que el producto debe estar en buen estado y sin señales de uso.

Super canalizará el correo al Comercio correspondiente para que en la brevedad posible se comunique con el cliente. El comercio es responsable de evaluar y aprobar el cambio o devolución, en caso corresponda; y procederá a comunicarse con el cliente para las coordinaciones necesarias. Cualquier consulta comunicarse con Super al correo [email protected].